Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
116 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen schnelle, freundliche Lieferungen loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, schwache digitale Prozesse und große Zeitfenster. Insgesamt besteht vor allem im Bereich der Termin- und Informationssicherheit deutlicher Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Pünktliche Lieferung & schnelle Abfertigung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die termingerechte Ankunft sowie eine zügige Be- und Entladung.
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:Die Lkw-Fahrer/-innen werden häufig als hilfsbereit und sehr freundlich beschrieben.
Gute telefonische Abstimmung & Kommunikation Häufigkeit:Wenn Kontakt zustande kam, empfanden Kund/-innen die telefonische Vorankündigung und den Service am Telefon als sehr gut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von deutlich längeren Lieferzeiten als zugesagt und verschobenen Terminen.
Schwache digitale Termin- und Sendungsverfolgung Häufigkeit:Links zur Terminwahl oder Statusupdates funktionieren laut Kund/-innen oft nicht; Erreichbarkeit per Telefon ist teilweise schlecht.
Große Zeitfenster & fehlende Vorankündigung Häufigkeit:Lieferzeitfenster von mehreren Stunden und das Ausbleiben einer rechtzeitigen Fahrer-Ankündigung sorgen für Unmut.
Schadhafter Transport einzelner Güter Häufigkeit:Ein E-Bike wurde liegend transportiert und beschädigt; weitere Schäden wurden nicht konkretisiert, aber angedeutet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(112 Bewertungen)
(112)
Verteilung
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