Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
305 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Unfreundlichkeit, schwache Reklamationsbearbeitung und fehlende Kundenorientierung werden massiv kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeiter/-innen und das große Sortiment.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal (einzelne Fälle) Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen, die sich Zeit für Beratung und Service nehmen.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Einige Besucher/-innen heben das breite Sortiment an Pandora-Schmuckstücken positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Personal Häufigkeit:
Der überwiegende Teil der Bewertungen kritisiert ein patziges, herablassendes Verhalten der Mitarbeitenden gegenüber Kund/-innen.
Fehlende Kundenorientierung & Ignorieren von Kund/-innen Häufigkeit:Viele berichten, dass sie gar nicht oder nur sehr spät bedient werden; Wünsche und Fragen werden ignoriert oder abgewiesen.
Schwache Reklamations- und Garantieabwicklung Häufigkeit:Defekte Artikel werden laut Kund/-innen häufig abgelehnt oder nur unzureichend bearbeitet; Kulanz fehlt.
Falsche oder unklare Informationen Häufigkeit:Online-Verfügbarkeiten, Punkte-System oder Umtauschbedingungen werden teils fehlerhaft kommuniziert, was zu Frustration führt.
Lange Wartezeiten & schlechte Organisation Häufigkeit:Besucher/-innen berichten von langen Schlangezeiten, unklarer Reihenfolge und gefühltem „Abfertigungsdruck“ im Laden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(305 Bewertungen)
(305)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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