Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, guter Verfügbarkeit und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden, einer schwankenden Beratungsqualität sowie vereinzelt hohen Preisen und Lieferproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch es besteht Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und bei der Servicekonstanz.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Die Apotheke hat laut mehreren Bewertungen ein großes Sortiment und bestellte Artikel sind meist schnell verfügbar.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich fachlich fundiert beraten und erhalten hilfreiche Tipps zu ihren Beschwerden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, schnippischem oder genervtem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Die Beratung wird teils als wenig einfühlsam oder lösungsorientiert beschrieben; Alternativen werden selten aufgezeigt.
Hohe Preise Häufigkeit:Ein Kunde empfindet den Preis eines Medikaments als deutlich überteuert im Vergleich zu anderen Anbietern.
Liefer- und Bestellprobleme Häufigkeit:Eine Kundin berichtet, dass ein bestelltes Medikament nicht geliefert und eine Folgelieferung ebenfalls ausblieb.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(53 Bewertungen)
(53)
Verteilung
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