Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
701 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, kompetente Beratung und schnelle Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten, schwachem Reklamationsservice und hohen Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Schnelle Lieferung & reibungslose Online-Bestellung Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, Pakete schnell versendet und Liefer- bzw. Einbautermine zuverlässig eingehalten.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die fairen Preise und das insgesamt stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, überheblichen Verhalten und fühlen sich nicht wertschätzend behandelt.
Schwacher Service bei Reklamationen & Reparaturen Häufigkeit:Probleme werden laut Kund/-innen nur zögerlich bearbeitet, Rückmeldungen bleiben aus und Ersatzteile lassen lange auf sich warten.
Hohe Liefer-/Zusatzkosten bzw. Preisabweichungen Häufigkeit:Zusatzkosten werden als überteuert empfunden; teils stimmen beworbene Preise nicht mit der Kasse überein.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(614 Bewertungen)
(614)
Verteilung
Facebook.de
4,36
(83 Bewertungen)
(83)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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