Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
84 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich, pünktlich und gut organisiert arbeitet, berichten mehrere Kund/-innen von langen Wartezeiten, unfreundlichem Ton und einzelnen Versäumnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die genannten Schwächen sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Fahrer/-innen sowie die Disposition als äußerst freundlich, hilfsbereit und einfühlsam.
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit Häufigkeit:Bei zahlreichen Fahrten waren die Fahrzeuge pünktlich zur Stelle und brachten die Passagier/-innen zuverlässig ans Ziel.
Reibungslose Organisation und Kommunikation Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrt klappte alles gut; auch die telefonische Abstimmung wurde als klar und zuverlässig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Unpünktlichkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von deutlich überschrittenen Abholzeiten bis hin zu komplett vergessenen Fahrten.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebte respektlose oder wenig einfühlsame Kommunikation seitens Fahrer/-innen oder Disposition.
Preisschwankungen bei Zuzahlungen Häufigkeit:Die Zuzahlungen für gleiche Strecken variieren laut einer Bewertung stark, was als intransparent empfunden wird.
Unangemessene Behandlung im Fahrzeug Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert das lange Warten einer Patientin im heißen Fahrzeug sowie mangelnde Fürsorge währenddessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,69
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
11880.com
4,76
(25 Bewertungen)
(25)
Verteilung
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