Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
490 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mercedes-Benz Niederlassung Unna überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal, schnellen Abläufen und einer reibungslosen Kauf- und Serviceabwicklung. Einzelne Kritikpunkte betreffen lediglich einzelne Serviceerlebnisse, Preisempfindungen oder Wartezeiten – insgesamt überwiegt jedoch das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche Ansprache und Hilfsbereitschaft des Teams hervor.
Kompetente Beratung und Fachwissen Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige, geduldige und individuelle Beratung – sowohl im Verkauf als auch im Service.
Reibungslose Kaufabwicklung Häufigkeit:Der Fahrzeugkauf verläuft laut Kund/-innen unkompliziert, alle Formalitäten werden zuverlässig erledigt.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Ob Reparatur, Inspektion oder Fahrzeugübergabe – viele Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen und eingehaltenen Terminen.
Gute Erreichbarkeit und Terminflexibilität Häufigkeit:Kurzfristige Terminvergaben, Erreichbarkeit per Telefon und auch Samstagsöffnungen werden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Eine Bewertung berichtet von unfreundlichem Verhalten eines Verkäufers und nicht eingehaltenen Absprachen.
Hohe Preise bei Einzelaufträgen Häufigkeit:Ein Kunde empfand einen Reifenwechsel mit 600 Euro als überteuert und ließ die Reparatur günstiger woanders durchführen.
Lange Wartezeiten im Servicebereich Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei ihrem ersten Besuch nach 40 Minuten Warten nicht mehr gut betreut und ging wieder.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,20
(398 Bewertungen)
(398)
Verteilung
mobile.de
5,00
(73 Bewertungen)
(73)
Verteilung
Facebook.de
4,76
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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