Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
109 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Bearbeitungszeiten, unfreundlicher Service und abgelehnte Leistungen sorgen für große Unzufriedenheit. Lediglich ein Kunde hebt die langjährige Zufriedenheit hervor.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Langjährige Kundschaft Häufigkeit:
Ein Kunde hebt anlässlich seines 20-jährigen Bestehens die Zufriedenheit mit der Generali hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten bei der Schaden- oder Kostenabrechnung.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Der telefonische und schriftliche Service wird häufig als unhöflich, herablassend und wenig engagiert beschrieben.
Fehlende Kommunikation & Reaktion Häufigkeit:E-Mails bleiben unbeantwortet, Rückmeldungen verzögern sich und Informationen werden nicht proaktiv bereitgestellt.
Leistungsablehnungen & Kürzungen Häufigkeit:Bezahlte Leistungen werden laut mehreren Bewertungen abgelehnt oder nur teilweise ausgezahlt.
Intransparente Verträge & Kosten Häufigkeit:Vertragsbedingungen, Kostenstrukturen und Tarifwechsel werden als wenig transparent und nachteilig empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(109 Bewertungen)
(109)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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