Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Teams hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an nicht eingehaltenen Terminen oder Rezeptverzögerungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als äußerst freundlich, zuvorkommend und engagiert beschrieben, was zu einem angenehmen Kundenkontakt führt.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reaktionszeit und die pünktliche sowie zuverlässige Lieferung bzw. Abholung von Hilfsmitteln.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige und individuelle Beratung hervor, die ihnen bei der Auswahl und Nutzung der Hilfsmittel sehr geholfen hat.
Unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Montage berichten viele Nutzer/-innen von reibungslosen, unkomplizierten Prozessen ohne lange Wartezeiten.
Kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Reparateuren und Leihgaben werden kulant und kundenfreundlich gehandhabt, was das Vertrauen in den Service stärkt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Rückmeldungen oder Telefonate, was den Ablauf erheblich verzögert.
Unzuverlässige Termin- und Rezeptabwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass vereinbarte Liefer- oder Abholtermine nicht eingehalten bzw. Rezepte verspätet oder gar nicht bearbeitet werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(43 Bewertungen)
(43)
Verteilung
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