Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
155 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche Atmosphäre und schnelle Hilfe loben, dominieren Berichte über Kommunikationsschwierigkeiten, bürokratische Hürden und lange Wartezeiten. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf in der internen Organisation und im Umgang mit den Antragstellenden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden.
Schnelle Antragsbearbeitung & gute Beratung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einer zügigen Bearbeitung der Anträge und kompetenter Beratung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Inkompetente Mitarbeitende & bürokratische Hürden Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen erleben inkompetente Mitarbeitende, verschwundene Unterlagen und einen insgesamt belastenden Bürokratieaufwand.
Schlechte Kommunikation & fehlende Informationen Häufigkeit:Häufig wird bemängelt, dass Informationen fehlen, Anforderungen unklar sind und Rückmeldungen lange dauern.
Fehlende Leistungen & Rückforderungen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Antragstellende von nicht bewilligten Leistungen, Rückforderungen oder Vorschussproblemen.
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:Wartezeiten am Telefon und im Büro sowie kurzfristige Terminvergabe werden als sehr belastend empfunden.
Datenschutz- und Respektlosigkeitsvorwürfe Häufigkeit:Einige Berichte thematisieren Datenschutzverletzungen, respektlosen Umgang und sogar Rassismus durch Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(155 Bewertungen)
(155)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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