Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
58 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Eltern die fachliche Kompetenz und Unterstützung bei Formalitäten loben, dominieren Berichte über eine katastrophale Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und teilweise unfreundliches Personal. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf in Organisation und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Eltern loben die Ärzt/-innen und Mitarbeitenden als freundlich, einfühlsam und fachlich kompetent.
Gute Unterstützung bei Anträgen und Formalitäten Häufigkeit:Besonders die Hilfe bei Schwerbehindertenausweisen, Pflegegraden und Reha-Plätzen wird als schnell und zuverlässig wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Eltern berichten, dass niemand ans Telefon geht und E-Mails unbeantwortet bleiben, was die Terminorganisation erschwert.
Lange Wartezeiten und Terminvergabe-Probleme Häufigkeit:Termine werden sehr spät vergeben, häufig verschoben oder fallen kurzfristig aus; vor Ort kommt es zu langen Wartezeiten.
Unfreundliches oder wenig einfühlsames Personal Häufigkeit:Einige Berichte schildern unhöfliches Verhalten am Empfang oder bei Ärzt/-innen sowie mangelnde Empathie gegenüber den Sorgen der Eltern.
Kurze oder wenig hilfreiche Beratungstermine Häufigkeit:Einzelne Eltern empfinden die Gespräche als oberflächlich, ohne neue Erkenntnisse oder konkrete Hilfestellungen.
Wenig tiefgehende Untersuchungen vor Ort Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass trotz langer Wartezeiten keine umfassenden Untersuchungen durchgeführt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
sanego.de
3,13
(2 Bewertungen)
(2)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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