Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
490 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Beratung, schnelle Abläufe und gute Werkstattleistungen loben, kritisieren andere lange Wartezeiten, Kommunikationsdefizite und Probleme mit Fahrzeugzustand oder Preisen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Service-Management und bei der Fehlervermeidung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundlichen, hilfsbereiten und fachkundigen Verkäufer/-innen sowie Service-Mitarbeiter/-innen.
Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Der Fahrzeugkauf sowie die Übergabe und Abrechnung verliefen in zahlreichen Fällen schnell, unkompliziert und ohne versteckte Kosten.
Gute Werkstattleistungen und Garantieabwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Garantiefälle wurden bei vielen Kund/-innen fachgerecht erledigt, teilweise inklusive Leihwagen oder Kulanzlösungen.
Faire Inzahlungnahme und Preiswürdigkeit Häufigkeit:Die Inzahlungnahme gebrauchter Fahrzeuge sowie die Preise der angebotenen Autos wurden von einigen Kund/-innen als fair empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Terminverzögerungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten und nicht eingehaltenen Zusagen bei Werkstatt- oder Verkaufsabläufen.
Mängel bei Fahrzeugzustand und Garantieabwicklung Häufigkeit:Einige Käufer/-innen erlebten unvollständige Reparaturen, versteckte Mängel oder Schäden und fühlten sich in der Garantiezeit nicht ausreichend betreut.
Hohe Preise und Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinzelt wurden Werkstatt- und Servicepreise als überteuert wahrgenommen; zusätzliche Kosten traten trotz vorheriger Absprache auf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880-werkstatt.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,80
(443 Bewertungen)
(443)
Verteilung
mobile.de
4,70
(39 Bewertungen)
(39)
Verteilung
autoplenum.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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