Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
576 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders den freundlichen Service, die kompetente Beratung sowie faire Preise hervor. Kritik gibt es vereinzelt an langen Werkstattwartezeiten und einem unfreundlichen Umgang bei kleinen Serviceanfragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das durchweg freundliche, hilfsbereite Personal, das auch in stressigen Situationen gelassen und zuvorkommend agiert.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben – Fragen werden ausführlich beantwortet und Vereinbarungen eingehalten.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Übergabe berichten Kund/-innen von einem gut organisierten Ablauf ohne Wartezeiten und mit ausführlicher Einweisung.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise für Neuwagen und Jahreswagen sowie transparente Kosten ohne versteckte Zusatzgebühren hervor.
Schnelle Hilfe bei Serviceanfragen Häufigkeit:Bei Pannen oder Reparaturbedarf wurde Kund/-innen laut Berichten zügig geholfen – teilweise sogar ohne vorherigen Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Termin- und Serviceanfragen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Verhalten, etwa bei der Terminvergabe oder bei kleinen Serviceleistungen wie dem Austausch einer Schlüsselbatterie.
Lange Wartezeiten für Werkstatttermine Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Vorlaufzeiten für Werkstatttermine kritisiert, was die Erledigung dringender Reparaturen verzögert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,25
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
cylex.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,30
(300 Bewertungen)
(300)
Verteilung
mobile.de
4,70
(221 Bewertungen)
(221)
Verteilung
AutoScout24.de
4,38
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
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