+6 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Steinhauer Berger GmbH Bestattungen

Bestatter Bestattungsberatung Bestattungsvorsorge
4,41

35 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,41 Gut
Bei uns Platz 2 Bestatter in Lüneburg
Sterneverteilung

35 Bewertungen auf 3 Portalen

11880-bestattung.com 11880.com google.de
5 Sterne
83%
4 Sterne
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In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 6 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 0
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwältigende Mehrheit der Angehörigen hebt die einfühlsame, professionelle Begleitung sowie die individuelle Gestaltung von Trauerfeiern hervor. Nur ein Einzelfall berichtet von gravierenden Fehlern, was die insgesamt sehr positive Wahrnehmung jedoch nicht trübt.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Einfühlsame und herzliche Begleitung Häufigkeit:
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    Die Angehörigen loben wiederholt die warmherzige, empathische Betreuung in der schweren Zeit.

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    Hohe Professionalität und Zuverlässigkeit Häufigkeit:
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    Planung, Organisation und Durchführung der Bestattung werden als äußerst professionell und reibungslos beschrieben.

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    Individuelle und würdige Trauerrede Häufigkeit:
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    Die Trauerredner/-innen gestalten persönliche, bewegende Ansprachen, die Trauergäste berühren und einbeziehen.

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    Erfüllung aller Wünsche und Details Häufigkeit:
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    Alle Wünsche der Familien werden laut Bewertungen zuverlässig umgesetzt, bis hin zu kleinen, liebevollen Details.

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    Zusätzliche Services und Entlastung Häufigkeit:
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    Das Institut übernimmt auch Formalitäten wie Abmeldungen und bietet etwa Trauerverpflegung, was die Angehörigen entlastet.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Einzelfall mit gravierendem Fehler Häufigkeit:
    Icon

    Eine Bewertung berichtet von einem vertauschten Sarg und mangelhafter Kommunikation, was das Vertrauen stark beeinträchtigte.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880-bestattung.com
11880-bestattung.com 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
Verteilung
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unser Bestattungs Fachportal • 18.11.2016
Steinhauer Berger Bestattungen ist nicht zu empfehlen. Die Organisation war schlampig und unhöflich. Ich musste ständig hinterhertertelefonieren und korrigieren. Bei der Trauerfeier stand am Ende nicht das vereinbarte Bild meiner Großmutter an der Urne, und ein falsch beschriftetes Grabkreuz am Grab....trotz meiner Beschwerden keine Entschuldigung , und die Endabrechnung über eine Inkassofirma!
Letzte Aktualisierung: 18.11.2016
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11880.com
11880.com 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
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11880.com • 03.08.2024
Die Vorbesprechung mit Herrn Berger war sehr einfühlsam und er erkannte sofort, was wir wünschen und hat uns dahingehend beraten und Vorschläge gemacht. Die ganze Beerdigung war vom Anfang bis zum Ende extrem einfühlsam und würdevoll. Ich bin so glücklich, dass Frau Berger eine so individuelle der Realität entsprechende und schöne Beschreibung meines Vaters aus unseren Informationen als Andacht vorgebracht hat. Sie hat jeden der Anwesenden miteinbezogen. Unsere Familie, alle Freunde und Nachbarn waren von Frau Bergers Rede sehr angetan. Sie stand uns zu jeder Zeit als Ansprechpartnerin zur Seite. Es hätte keinen Deut schöner sein als wie es war !!!. Wenn ich nochmals einen Trauerfall hätte, nur dort und nirgend anders !!!! Vielen herzlichen Dank Frau und Herr Berger !!!
Letzte Aktualisierung: 03.08.2024
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google.de
google.de 4,50 (33)
Icon
4,50 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
85%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
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Letzte Aktualisierung: 30.10.2025
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