Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der Service werden überwiegend positiv wahrgenommen, insbesondere in Bezug auf Freundlichkeit und Fachkompetenz. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von schlechter Erreichbarkeit, unangemessener Behandlung sowie intransparenten Vertrags- und Preisdetails. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichen Stärken, aber auch spürbaren Schwächen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und verständliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Service wird häufig als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben.
Schnelle Terminvergabe & Entscheidung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristig verfügbaren Terminen und zügigen Entscheidungsprozessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Bei Problemen fühlen sich Kund/-innen oft nicht ausreichend unterstützt; E-Mails bleiben unbeantwortet und telefonische Erreichbarkeit ist schlecht.
Unangemessene Behandlung vor Ort Häufigkeit:Einige Berichte schildern unfreundliches Verhalten oder mangelnde Sitzplätze während des Termins.
Intransparente Preis- und Vertragsgestaltung Häufigkeit:Werbung mit kostenlosen Konten oder festen Raten wird kritisiert; Kund/-innen fühlen sich teils getäuscht.
Langsame Auszahlung & Verzögerungen Häufigkeit:Nach Genehmigungen kommt es vereinzelt zu langen Wartezeiten bis zur tatsächlichen Auszahlung oder Rückzahlung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(61 Bewertungen)
(61)
Verteilung
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