Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
218 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Bearbeitungszeiten und ein als inkompetent empfundener Kundenservice dominieren. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne, kompetente Mitarbeitende sowie eine freundliche Atmosphäre.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitenden, die Probleme schnell und zu ihrer Zufriedenheit gelöst haben.
Freundliche Telefon- und Büroatmosphäre Häufigkeit:Trotz der vorherrschenden Kritik heben einige Kund/-innen die freundliche und bemühte Art der Mitarbeitenden am Telefon oder im Büro hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Inkompetenz Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen kritisieren unklare Auskünfte, fehlendes Fachwissen und eine schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Extrem lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Viele Vorgänge, insbesondere rund um Photovoltaik-Anlagen und Zählerwechsel, ziehen sich über Monate bis Jahre und verursachen erhebliche Verzögerungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
1,70
(216 Bewertungen)
(216)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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